Perguntas Frequentes

Micauto-Auto Turistica Micaelense Lda

Av. Infante Dom Henrique 109, 

9500-764 Ponta Delgada

Nif:512006750

A idade mínima do condutor é de 21 anos e com pelo menos 2 ano de carta de condução.

Com exceção das Categorias D, onde a idade mínima é de 25 anos e com pelo menos 2 ano de carta de condução.

Sim pode, desde que não seja portador da carta de condução das Bermudas ou China.

Sim, pode fazer o levantamento da viatura sem cartão de crédito.

• Pode optar por fazer a caução num cartão de débito, desde que tenho o montante disponível na sua conta.
• Ou poderá optar por um dos nossos seguros com cobertura total ou parcial. Neste caso também terá de ter disponível na sua conta o valor necessário para fazer o bloqueio da franquia e depósito de combustível.

Sim, mas os dados do condutor extra têm que constar obrigatoriamente no contrato de aluguer e têm um custo adicional.

Os dados devem ser acompanhados pela carta de condução do mesmo.

O aluguer é contabilizado 24h sob 24 horas a partir da hora de levantamento da viatura.

O valor apresentado para o preço de aluguer inclui, seguro de responsabilidade civil, quilometragem ilimitada e o IVA.

Os nossos seguros adicionais são os seguintes:

SCDW - Seguro de Isenção total de Responsabilidade por Danos

Este seguro permite reduzir o valor da franquia obrigatória da qual permanecerá responsável em situações de dano ou furto da viatura, independentemente de como são causadas estas duas situações. Os valores da franquia variam consoante o tipo de viatura alugada:

• Grupos A e B: 20€ dia com uma franquia máxima de 250€.  Em caso de acidente por culpa do cliente este é o montante máximo que irá pagar.
• Grupo C e restantes: 25€ dia com uma franquia máxima de 500€. Em caso de acidente por culpa do cliente este é o montante máximo que irá pagar.

ZERO EXCESS - Seguro de Cobertura Total

Este seguro permite reduzir o valor da franquia, de modo a que não tenha de ficar responsável pelo pagamento de qualquer montante em caso de situações inesperadas com a viatura.

• Grupos A e B: 35€ dia sem franquia.
• Grupo C e restantes: 40€ dia sem franquia.

Estes seguros não cobrem chaves perdidas ou partidas, enganos no combustível ou qualquer ação de negligência ou violação do Contrato de Aluguer, como situações em que a viatura sofra danos devido à presença de atividade criminal, condução sob o efeito de álcool ou estupefacientes.

O valor que vai ser bloqueado (caução) na entrega do carro depende do grupo reservado e do seguro contratado.

Em todos os seguros contratados aplica-se um bloqueio de 150€* para combustível e multas.

As reservas da tarifa Não Reembolsável não podem ser canceladas.

As reservas das tarifas de Cancelamento Gratuito ou Cobertura total, podem ser canceladas gratuitamente até 48h antes da data de início do aluguer.

Todos os cancelamentos efetuados depois desse prazo, serão considerados non-show e não serão reembolsados.

O levantamento da viatura pode ser feito em qualquer um dos nosso balcões, dentro do seu horário de funcionamento.

Os balcões no aeroportos funcionam 24h, no entanto será cobrada uma taxa extra sempre que o levantamento ou entrega seja feito entre as 8 da noite e as 8 da manhã.

O valor desta taxa está incluído no preço apresentado no nosso site.

Não estão disponível a entrega da viatura em hotéis ou outros locais.

A entrega da viatura no Aeroporto de Ponta Delgada funciona com um serviço de shuttle.

As nossas instalações ficam a 3 minutos de distância do aeroporto.

Aquando da sua chegada deverá ligar para o nosso contacto 296 284 382 (Chamada para a rede fixa nacional) para combinar consigo o serviço de shuttle no aeroporto.

Poderá também enviar uma WhatsApp para um dos seguintes números: 919135570 ou 918208020.

A entrega da viatura no Aeroporto das Lages (Iha Terceira) é feita no nosso balcão na zona de chegadas do respetivo aeroporto.

O Veículo é entregue com o tanque cheio de combustível. Deverá devolvê-lo com o mesmo nível de combustível que tinha quando o levantou (depósito cheio), tal como apresentado pelo indicador de nível de combustível de origem.

Aconselhamos o Cliente a atestar o mais perto possível da estação de devolução no próprio dia da devolução e a conservar o talão para nos ser apresentado.

Se o Cliente não devolver o Veículo com o depósito cheio, e não puder apresentar o talão do abastecimento, ser-lhe-á cobrada uma taxa de 50€, bem como valor do combustível, para cobrir os custos incorridos com o reabastecimento do Veículo.

O valor do combustível cobrado ao Cliente será correspondente ao combustível gasto, de acordo com o nível apresentado pelo indicador de combustível de origem, arredondado para o valor mais próximo a um oitavo (1/8) do depósito. Este valor tem por base a capacidade do depósito indicada pelo fabricante.

A devolução das viaturas devera ser feita em bom estado, tal como foi entregue ao locatário, incluindo limpeza.

Será cobrada uma taxa de limpeza no valor de 25€, sempre que o veículo não for entregue nas mesmas condições de limpeza em que foi entregue.

O cliente tem de se dirigir ao nosso escritório, com as suas cópias do contrato para podermos fazer o prolongamento.

Por favor consulte a nossa página condições gerais.

A entrega do carro tem de ser feira na data e hora reservadas.

Nas entregas após a hora reservada, será cobrado um dia extra.

Se pretende alugar uma moto, veja o nosso site para aluguer de motos:

https://www.micmoto.pt/